Odredbe i uvjeti korištenja

Uvjeti i pravila

Pristup internetskoj stranici http://etnobutik-mara.com/ i svim podacima na njoj podliježe niže navedenim uvjetima i odredbama. Ovim se uvjetima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na ovim stranicama. Mara etno butik Internet stranice mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uvjetima i pravilima. Korisnici etnobutik-mara.com internetske stranice obvezuju se prihvatiti i poštivati sljedeće Uvjete i pravila.

Uvjeti kupnje

MARA, obrt za dizajn, krojačke usluge i trgovinu, odnosno etnobutik-mara.com internetska trgovina (web shop), Ilica 49, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB 94122893543 je Isporučitelj (Prodavatelj) robe koja je ponuđena na ovim stranicama, a kupac je posjetitelj ovih stranica koji popuni elektronsku narudžbu, pošalje je prodavatelju te izvrši plaćanje putem kreditnih kartica, bankovnog transfera ili pouzećem..

Naru?ivanje

Naručivanje je moguće 24 sata na dan, sedam dana u tjednu. Proizvod se naručuje elektroničkim odabirom željenog proizvoda te spremanjem istog u potrošačku košaricu. Proizvod se smatra kupljenim u trenutku primljenog dokaza o uplati proizvoda. Sve cijene izražene su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn), sa PDV-om. Kupac dodatno ima mogućnost prikaza cijena u eurima i dolarima.Roba se naručuje elektronskim oblikom, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.

Načini plaćanja

Kupac se obvezuje naručeni proizvod platiti internetskoj trgovini etnobutik-mara.com na način koji je odabrao prilikom sastavljanja narudžbe. Naručeni proizvodi ili usluge plaćaju se online American Express, Diners, Maestro, MasterCard, Visa, VisaElectron debitne i kreditne kartice. Podržana su jednokratna plaćanja kao i plaćanje na rate putem American Express i Diners kartice.

Plaćanje pouzećem

Najlakši način da za poslanu pošiljku dobijete iznos koji želite naplatiti od primatelja, primjerice ako ste primatelju prodali određeni predmet, je da prilikom predaje pošiljke zatražite dopunsku uslugu „Otkupnina“. Prilikom uručenja pošiljke primatelj će navedeni iznos predati djelatniku Hrvatske pošte, a sredstva će potom biti dostavljena na vašu adresu ili uplaćena na vaš račun. Najveći iznos otkupnine može biti 100 000 kuna, a primatelj uz naznačeni otkupni iznos plaća i naknadu za uslugu platnog prometa.

Bankovni transfer

IBAN je sastavljen od najviše 34 alfanumerička znaka koji precizno identificiraju državu, banku te klijentov račun u banci. takvo određenje računa omogućuje automatsko procesuiranje i obradu naloga do računa korisnika. Ukoliko IBAN nije naveden na nalogu za plaćanje inozemne banke naknadno naplaćuju troškove obrade. Dostavljate li platni nalog elektronski, IBAN se unosi bez praznih polja ili razmaka, a na platnom nalogu u papiru, svaki od četiri znaka mora biti odijeljen jednim praznim poljem.

Procesiranje kartice - Sigurnost plaćanja kreditnim karticama

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana uporabom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi spriječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno. WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa. Webteh Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i MasterCard pravilima. Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

Izjava o konverziji

Bez obzira na odabranu valutu plaćanja, sva naplata se obavlja u kunama, te banke, odnosno kartičarske kuće vrše internu konverziju valuta prema vlastitom tečaju.

Dostava i uvjeti dostave

Naručeni proizvodi pakiraju se na način da tijekom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču (djelatniku tvrtke koja vrši dostavu). Prodavatelj se odriče svake odgovornosti u vezi oštećenja koja mogu nastati tijekom dostave.

Ako kupac ne primi robu ili obavijest o isporuci, nakon što je poslana, u očekivanom vremenu, kupac ima pravo o tome obavijestiti prodavatelja kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka. Ako kupac odbije primiti robu koju je naručio prodavatelj ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova koji su vezani za isporuku.

Prodavatelj se obvezuje poslati pošiljku kupcu onoga trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobrava online transakcija, tj. u slučaju bankovnog transfera kada je uplata evidentirana na računu prodavatelja. Nakon zaprimanja te potvrde prodavatelj se obvezuje poslati pošiljku u roku od 5-10 radnih dana za Hrvatsku, te 15 radnih dana za inozemstvo. Nakon što dostavljač (tvrtka koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od strane prodavača, prodavač više nije odgovoran za daljnji tijek isporuke i eventualna kašnjenja te probleme koji mogu nastati u vezi daljnje manipulacije i isporuke robe.

ETNOBUTIK-MARA.com pošiljke šalje Hrvatskom poštom - HpEkspresom u mnoge zemlje Europe i svijeta. Sve ETNOBUTIK-MARA.com pošiljke šalju se iz Hrvatske. Troškovi dostave nisu uračunati u cijenu proizvoda. Naručitelj plaća troškove dostave pri preuzimanju pošiljke.

Rok isporuke i troškovi dostave:

Hrvatska (po cjeniku Hrvatske pošte za HP ekspres)

troskovi_hrvatska

1.ZONA (drugi i treći dan do 20h)

  • do 0,2kg = 26,00kn
  • iznad 0,2 do 1kg = 32,00kn
  • iznad 1 do 2 kg = 34,00kn
  • iznad 2 do 5kg = 39,00kn
  • ...

2.ZONA (drugi i treći dan do 20h)

  • do 0,2 kg = 33,00kn
  • iznad 0,2 do 1kg = 40,00kn
  • iznad 1 do 2 kg = 45,00kn
  • iznad 2 do 5 kg = 51,00kn
  • ...

Hrvatska (po cjeniku Hrvatske pošte za HP ekspres)

troskovi_svijet

Kliknite za popis država

Inozemstvo 2-3 radna dana (po cjeniku Hrvatske pošte za HP ekspres)

U zemljama Europske unije nema carinskog opterećenja na robu preferencijalno hrvatskog porijekla, kakvi su svi naši proizvodi. U zemljama izvan EU/EEA moguće je da se pošiljka tereti dodatnim poreznim ili carinskim davanjima, ovisno o propisima koji reguliraju trgovinu dotične zemlje s Europskom unijom. Postupci uvoznih organa različitih država nisu pod kontrolom ETNOBUTIK-MARA.com web-dućana te ni na koji način ne možemo za iste biti odgovorni.

Povrat robe

Prodavatelj se obvezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan te odgovara opisu proizvoda navedenom na www.etnobutik-mara.com. Slika koja ilustrira proizvod na Internet stranici ne mora u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu proizvoda te kupac ne može reklamirati ovaj segment. Kupac ima pravo na reklamaciju i zamjenu ili povrat kupljenih artikala u roku od 30 dana od primitka robe. Artikle je potrebno neoštećene vratiti ili poslati na našu adresu u tom roku. Svi važeći hrvatski zakoni i propisi, poglavito Zakon o zaštiti potrošača, ovdje vrijede.

Zaštita privatnosti

ETNOBUTIK-MARA.COM internetska stranica se obvezuje da će štititi privatnost svih Kupaca i Korisnika iste. Svi podaci strogo se čuvaju, a dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla. Svi djelatnici ETNOBUTIK-MARA.COM internetske stranice kao i njihovi poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Intelektualno vlasništvo

Korisnik prihvaća da je cjelokupan sadržaj internetskih stranica isključivo privatno vlasništvo: MARA, obrt za dizajn, krojačke usluge i trgovinu ili njegovih ovlaštenika. Bilo kakvo kopiranje, distribucija, prijenos, objavljivanje, povezivanje ili mijenjanje na drugi način ovih internetskih stranica, bez izričitog pismenog odobrenja MARA obrta za dizajn, krojačke usluge i trgovinu izričito je zabranjeno.

Korisnik osobito nema pravo skidati, umnožavati, mijenjati, uređivati, distribuirati, prikazivati, brisati, slati, prodavati, preprodavati, prilagođavati, mijenjati sadržaj, stvarati izvedenice, uključivati na druge Internet stranice ili medije ili koristiti na bilo koji način osim za osobne svrhe za kućnu uporabu.

Općenito

MARA, obrt za dizajn, krojačke usluge i trgovinu zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila. Sve promjene primijenit će se na korištenje ETNOBUTIK-MARA.COM stranica. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupnje. Usluge koje Vam pruža ETNOBUTIK-MARA.COM Internet prodavaonica ne uključuje troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i usluge za pristup našim stranicama. MARA, obrt za dizajn, krojačke usluge i trgovinu nije odgovoran za troškove telefona, Internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.

MARA, obrt za dizajn, krojačke usluge i trgovinu zadržava pravo promjene cijena svojih proizvoda. Iako Vam MARA, obrt za dizajn, krojačke usluge i trgovinu nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga ne može garantirati da će usluge na etnobutik-mara.com odgovarati Vašim potrebama. MARA obrt za dizajn, krojačke usluge i trgovinu također ne može garantirati da će usluga biti bez pogrešaka. Ukoliko dođe do pogreške, molimo Vas da je prijavite na e-mail etnomara@gmail.com kako bismo je otklonili na najbrži mogući način.